二十年前如果你要買手機失暴，有個牌子會成為首選坯门，那就是“諾基亞”，因為它不僅性價比高逗扒，耐用古戴，就連摔也摔不壞【丶纾可如今又有誰會提起“諾基亞”呢现恼？
有人說，諾基亞被淘汰是因為不能跟上時代的發(fā)展黍檩，及時的更新?lián)Q代叉袍。其實不能跟上時代發(fā)展并不是諾基亞技術(shù)人員的水平不行，早在2004 年,諾基亞的研發(fā)人員就已經(jīng)研發(fā)出能上網(wǎng)刽酱、大屏幕喳逛、觸摸界面的智能手機,但公司高層經(jīng)過認真評估后認為方案的失敗風險高且投入額巨大, 因此方案未獲通過。正是因為觀念保守,錯失了時代機遇棵里，才被時代所淘汰润文。其實姐呐，問題的本質(zhì)還是出在高層的錯誤“定位”上面。
在互聯(lián)網(wǎng)無限貼近生活的時代, 無論是蘋果還是谷歌, 都十分注重用戶網(wǎng)上體驗和用戶界面的設計, 其定位和發(fā)展方向都力求與消費者的要求貼近典蝌。 而無論怎么改進, 諾基亞塞班系統(tǒng)都不能從根本上走入這個方向, 只能從手機的外觀及配置上做出調(diào)整曙砂。 正是由于諾基亞沒有緊跟客戶需求以設計貼合用戶偏好的新產(chǎn)品, 而是堅守其賴以成名卻已不符合時代發(fā)展 的舊設計,才導致在堅守其市場份額的戰(zhàn)役中節(jié)節(jié)敗退。這就是《定位》第五章所講到的其中一個內(nèi)容骏掀，“諾基亞”還是生活在“我能行”的狀態(tài)里麦轰。然而，在這種狀態(tài)下砖织，不管你如何努力款侵，許多事情還是不可能做到的。失敗者往往認為問題的關(guān)鍵是需要更加努力侧纯。然而一家處于敗勢的公司即使再努力也不會有多大的收效新锈。如今“我能行”的精神已經(jīng)行不通了。問題不在于“做什么”眶熬，而在于“何時做”妹笆。要想通過額外的努力去獲得較大的收效，就應當盡早建立產(chǎn)品的領(lǐng)導地位娜氏，這才是彌足珍貴的拳缠。
在定位的路上，我們絕對不能學黃曉明的那句“我不要你覺得贸弥，我要我覺得窟坐。”定位恰恰相反绵疲，你不要總是你“覺得”哲鸳，你真正要搞清楚的是客戶是怎么“覺得”的，也就是如何抓住客戶的心智盔憨，及早的占領(lǐng)潛在客戶的“心智資源”徙菠。不要你覺得“你能行”，一定要讓客戶覺得“你能行”郁岩。
還有一點需要注意婿奔，定位并不是定了之后就可以一了百了，安枕無憂的问慎。定位需要緊緊追隨客戶的“心智”來進行萍摊。
請你記住：有一點是不會錯的蝴乔，那就是客戶永遠是對的记餐，錯的也是對的，千萬不要試圖去改變客戶的心智資源薇正。也就是別忘了定位思想的本質(zhì)在于片酝，把認知當成現(xiàn)實來接受，然后重構(gòu)這些認知挖腰，并在顧客心智中建立想要的“位置”雕沿。
