「綜合運用」優(yōu)惠券設計PRD文檔

1续搀、需求背景

  • 看到行業(yè)領先帐我,產品口碑好的應用有分享優(yōu)惠券這個功能坎炼,看看能不能抄過來用;
  • 最近用戶下單率比較平穩(wěn)拦键,想通過優(yōu)惠券刺激新老用戶消費谣光,吸引更多新用戶注冊;
  • 微信分享發(fā)放優(yōu)惠券芬为,通過微信好友增加用戶之間黏性萄金,提升用戶活躍度蟀悦。

2、需求分析

  • 手機體驗環(huán)境: 小米 MI5 / MIUI 10.0穩(wěn)定版 / 8.0.0
  • 餓了么應用版本:V8.10.1
  • 美團應用版本:V7.3.3_1737

餓了么和美團優(yōu)惠券功能點對比

從功能點對比數(shù)據來看氧敢,美團餓了么紅包獲取方式多種日戈,可見紅包在當中占有較重要的位置。其中H5分享紅包主要用于老用戶下單分享紅包和邀請好友分享紅包孙乖,由于當前app處于成長期浙炼,所以主要借鑒下單成功分享紅包功能。

3唯袄、需求目的分析

3.1:需求目的

  1. 通過老用戶微信分享優(yōu)惠券吸引新用戶注冊弯屈,實現(xiàn)推廣需求;
  2. 提升用戶活躍度和下單轉化率越妈;

3.2用戶場景分析:

小結:
-商家給用戶發(fā)放優(yōu)惠券吸引用戶下單季俩;
-老用戶想優(yōu)惠下單并分享優(yōu)惠給朋友;
-新用戶領取到了大紅包想使用app下單梅掠;
-運營人員通過發(fā)放不同類型優(yōu)惠券酌住,吸引新用戶注冊、增加用戶活躍度阎抒,提升老用戶下單轉化率酪我。

3.3 競品分析:餓了么App[V8.10.1]

3.3.1:競品調研目的
通過餓了么發(fā)紅包功能點的調研,結合當前項目情況且叁,看對于我們即將開發(fā)的針對新老用戶發(fā)送優(yōu)惠券功能是否有可借鑒點都哭。

3.3.2:餓了么發(fā)紅包業(yè)務邏輯

3.3.3:餓了么下單發(fā)紅包業(yè)務流程

3.3.4:餓了么下單發(fā)紅包關鍵頁面

3.3.5:調研總結

  • 下單時自動選擇最佳優(yōu)惠紅包:減少用戶選擇手動優(yōu)惠券操作時間,
  • 下單成功分享紅包入口:下單成功之后分享獲取優(yōu)惠券逞带,很好的引導用戶觸發(fā)分享紅包功能欺矫;
  • 最大紅包隨機獲取:增加紅包趣味性展氓,刺激用戶分享領取最大紅包心理穆趴。
  • 分享頁面活動廣告:有吸引力的運營活動更容易刺激用戶消費心理;
  • 活動規(guī)則說明:讓用戶在領取紅包之后對活動玩法用法有基本的了解遇汞。

3.4分析總結:

基于以上需求分析:
-需求1未妹、4、5空入、7络它、11、12歪赢、14化戳、15屬于分享優(yōu)惠券最基本功能所以需要最優(yōu)先開發(fā)。后端>App端>H5端轨淌。
-需求2迂烁、8:是優(yōu)惠券領取后展示信息看尼,有助于用戶查看優(yōu)惠券領取詳細信息;
-需求3:用戶下單自動選擇優(yōu)惠券盟步,快速幫助用戶選擇最優(yōu)紅包藏斩,節(jié)省用戶下單時間;
-需求10:用戶領取優(yōu)惠券成功之后未下載app的用戶可以通過鏈接直接下載app,減少用戶去應用市場搜索下載的繁瑣操作却盘,讓新用戶更愿意下載使用app狰域;
-需求13:領取成功之后向app發(fā)送推送通知消息,及時向用戶反饋領取動態(tài)信息黄橘,方便用戶通過app獲取到的通知點擊進入app使用獲取到的優(yōu)惠券兆览;
-需求6:有助于運營人員推廣活動。
以下基于2塞关、3抬探、6、8帆赢、9小压、10、13非基本功能做優(yōu)先級排序:

小結:
綜合以上數(shù)據分析得出優(yōu)先級排序:1椰于、4怠益、5、7瘾婿、11蜻牢、12、14偏陪、15>2>8>3>9>6>10>13

4抢呆、梳理流程所處的模塊關系

4.1業(yè)務邏輯

4.2業(yè)務流程

4.3頁面流程

4.4原型設計

5、考核指標和計算方法

APP端統(tǒng)計數(shù)據:

  • 下單成功分享率:分享優(yōu)惠券數(shù)量 / 支付成功數(shù)量 * 100%
  • 優(yōu)惠券使用率:優(yōu)惠券被領取數(shù)量 / 支付時使用優(yōu)惠券數(shù)量 * 100%
  • 激活率:發(fā)放優(yōu)惠券功能前用戶活躍度 / 發(fā)放優(yōu)惠券功能后用戶活躍度 * 100%
  • 轉化率:發(fā)放優(yōu)惠券功能前用戶訂單成交數(shù)量 / 發(fā)放優(yōu)惠券功能后訂單成交數(shù)量* 100%

H5頁面統(tǒng)計數(shù)據:

  • 分享成功率:優(yōu)惠券被打開數(shù)量 / 優(yōu)惠券分享數(shù)量 * 100%
  • 領取成功率:優(yōu)惠券被領取數(shù)量 / 優(yōu)惠券分享數(shù)量 * 100%
  • 新用戶注冊率:通過優(yōu)惠券H5手機驗證成功自動注冊的新用戶 / 分享優(yōu)惠券數(shù)量 * 100%
  • 下載率:通過優(yōu)惠券H5鏈接進入轉跳頁面下載App數(shù)量 / 分享優(yōu)惠券數(shù)量 * 100%
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