“買新車，上毛豆夺衍，3000元……毛豆新車網(wǎng)狈谊，首付3000元起開新車」瞪常”不少人對這條毛豆新車網(wǎng)的廣告詞并不陌生河劝，電視、手機(jī)甚至電梯里都常趁希可以聽到這段廣告詞赎瞎。國慶假期，于先生便選擇毛豆新車網(wǎng)購入新車颊咬。當(dāng)天交了首付后务甥，于先生在手機(jī)APP上查看訂單卻發(fā)現(xiàn)自己買的車是“以租代購”的形式，車輛此前已經(jīng)掛牌贪染，而且口頭表述的折扣也未在合同中體現(xiàn)缓呛，新車指導(dǎo)價6.49萬的車算上貸款利息等費用總價超過了10萬……于先生第二天便打算退車，但至今未能收到退款杭隙。
交首付后發(fā)現(xiàn)“新車”早已上牌
“平時經(jīng)秤窗恚看到毛豆新車網(wǎng)的廣告，感覺大平臺靠得住痰憎，想買車的時候就在平臺上留了電話票髓，銷售顧問很快就和我聯(lián)系了∠吃牛”于先生介紹說洽沟。此前，有人向他推薦了吉利遠(yuǎn)景X3這款車蜗细，他本人也在網(wǎng)上查看過官方指導(dǎo)價裆操。與毛豆新車網(wǎng)的銷售顧問聯(lián)系后怒详，他便于10月3日到位于歷下區(qū)的門店了解購車具體情況。
“當(dāng)時介紹的很好踪区，裸車指導(dǎo)價6.49萬元昆烁，辦完貸款最后還能打大約8折，大概7.8萬元落地缎岗，其中還包含保險静尼、購置稅一類的，這么一算我覺得還挺合適的传泊∈竺欤”當(dāng)天上午到店交流后，銷售顧問的介紹讓于先生頗為心動眷细±鬼铮“因為我住在章丘，對方還特意把我們送回家薪鹦，我覺得他們服務(wù)很到位掌敬，和普通4S店不一樣〕卮牛”
當(dāng)天下午，于先生便在家中與銷售顧問達(dá)成購車意向并交付了9490元首付款楷兽〉叵ǎ“當(dāng)時都是銷售拿他手機(jī)操作的，我手機(jī)收到驗證碼就告訴他芯杀，也沒有給我合同或者收據(jù)端考。”不久后揭厚，于先生便收到第二天可以提車的通知却特。“我覺得有些不正常筛圆，下載毛豆新車網(wǎng)的APP查看訂單才發(fā)現(xiàn)這個車在9月底就上牌裂明、辦保險了√”
于先生此前的訂單信息闽晦。受訪者供圖
不滿“以租代購”退款等倆月
據(jù)于先生介紹，在他咨詢過程中提岔，銷售顧問并未向其介紹毛豆新車網(wǎng)“以租代購”的形式仙蛉，要等到自己還完貸款才能將車過戶到自己名下〖蠲桑“這個車已經(jīng)在他們公司名下荠瘪，我相當(dāng)于租他們的車，以后保險、處理違章各種事情都要通過他們哀墓，麻煩不說還不是自己的車趁餐。”
此外麸祷，于先生發(fā)現(xiàn)總車款并非此前告知的7.8萬元澎怒，首付款加上共計36期每期2584元的還款額度，該車最終落地價超過了10萬元阶牍∨缑妫“裸車價他們是按照官方指導(dǎo)價標(biāo)定的，后來我問了4S店走孽，他們裸車價就會優(yōu)惠幾千塊惧辈，總的算下來也更便宜。最后算起來磕瓷，我花更貴的價格還是租了一輛新車盒齿，過戶到我名下就已經(jīng)是二手車，如果以后賣車應(yīng)該也會受影響困食”呶蹋”對于車價，記者咨詢濟(jì)南當(dāng)?shù)匾患壹?S店硕盹，同款車型裸車價格至少優(yōu)惠3000元符匾。
10月4日，于先生便與銷售顧問提起退車一事瘩例“〗海“買車前說的隨時退車也不存在了，按照合同要扣我裸車價5%的違約金垛贤。這方面我很難接受焰坪，他們的車已經(jīng)上牌放在那，我第二天退車聘惦，他們一點損失都沒有某饰。后來我同意讓他們先扣掉違約金退款，但他們要求我對此不再追究部凑，我不同意露乏，最終又沒能退款⊥垦”于先生介紹瘟仿，事情過去兩月有余，于先生退款事項依然沒有進(jìn)展比勉，而他賬號中的訂單數(shù)量已經(jīng)變?yōu)椤?”劳较。
于先生的賬號頁面顯示訂單數(shù)量為“0”驹止。受訪者供圖
毛豆新車網(wǎng)：新車均為“以租代購”形式
12月26日，毛豆新車網(wǎng)客服人員表示观蜗，其平臺上的新車均為“以租代購”的形式進(jìn)行銷售臊恋，銷售人員在介紹時是否當(dāng)面告知則無法確定。對于是否可以全額退款墓捻，對方表示如因平臺原因造成抖仅，可以全額退款，如因客戶原因則需扣除裸車價5%的違約金砖第。于先生的情況對方將記錄核實撤卢。
隨后，記者聯(lián)系毛豆新車網(wǎng)相關(guān)銷售顧問梧兼，對方表示合同上標(biāo)明“以租代購”的形式放吩，他也曾口頭向于先生說明這一情況。而且羽杰，于先生提交材料時是由他本人操作并非由銷售顧問在自己手機(jī)上完成的渡紫，折后7.8萬元的落地價他也并未提起】既“分期還貸12期之后可以提前還清惕澎，尾款可以打九折⊙罩瑁”該銷售顧問介紹優(yōu)惠政策說集灌。
此外，于先生的退款遲遲不能完成是因為他不同意扣除5%的違約金复哆。如今，該銷售顧問表示將提起退款申請腌零，他可以盡量協(xié)調(diào)退全款梯找，但最終如何無法保證，退款將在明年元旦前完成益涧。
