關(guān)羽發(fā)動襄樊之戰(zhàn),請求孟達胰蝠、劉封給予支援歼培。二人坐視不理,關(guān)羽最后兵敗被殺茸塞。孟達擔(dān)心劉備降罪躲庄,加上和劉封不和,于是投降了曹魏钾虐。
對孟達的到來噪窘,曹丕表現(xiàn)出異乎尋常的熱情:出門同乘一輛車,封孟達為散騎常侍效扫、建武將軍效览、平陽亭侯,還把上庸等三個郡合并為新城郡荡短,讓孟達擔(dān)任新城太守丐枉。
這讓曹魏的大臣們很郁悶。大家跟著老曹家南征北戰(zhàn)掘托,出生入死瘦锹,哪一個享受過這種待遇?
曹丕對孟達的態(tài)度闪盔,俗話說就是王八看綠豆——對上眼了弯院。孟達是個帥哥,口才又好泪掀,正是曹丕喜歡的類型听绳。一兩個優(yōu)點遮蔽了眾多缺點,導(dǎo)致曹丕的評估偏誤异赫。
類似的現(xiàn)象在我們的生活中比比皆是椅挣。同樣一句話头岔,我說的,就是滿嘴噴糞鼠证;馬云說的峡竣,就是腦洞大開。
常見的評價偏誤有四種——
1∥歸因偏誤
李雷把事情辦砸了量九,你覺得他就是能力不行适掰。同樣的事情,你自己辦砸了荠列,就純屬意外类浪,或者其他部門不配合,或者運氣不好肌似。你很難承認(rèn)自己其實就這兩把刷子戚宦,這事真的擺弄不了。
項羽四面楚歌锈嫩,窮途末路受楼,心里還是不服氣,說:是老天爺玩我呼寸,不是老子不能打艳汽。不信?我現(xiàn)場打給你看对雪!
2∥近因效應(yīng)
人的大腦一般對最近發(fā)生的事情印象深刻河狐。人腦的這個特點,往往會影響我們做客觀的長期評價和整體評價瑟捣。
曾經(jīng)有一個統(tǒng)計馋艺,參評奧斯卡的影片,下半年上映的比上半年上映的迈套,獲獎概率要高捐祠。有些員工,喜歡在年底的時候做出良好的表現(xiàn)桑李,向上司匯報得更勤踱蛀,更注意維護和同事、其他部門的關(guān)系贵白,這就是在自覺或者不自覺利用“近因效應(yīng)”率拒,為自己的年終評價加分。
避免近因效應(yīng)的方法禁荒,就是堅持利用考評工具猬膨,對整個考核期做詳細(xì)記錄,以使自己的評價更接近于客觀呛伴。
3∥光環(huán)效應(yīng)
一盞燈勃痴,通電時光芒四射谒所,令人目眩。關(guān)掉電源召耘,你會看到在燈的表面布滿了灰塵,甚至還有幾粒蒼蠅屎褐隆。
每個人都有自己的偏愛污它,映射到別人身上,就會“莫名的庶弃,我就喜歡你衫贬,深深的愛上你”。曹丕對孟達的態(tài)度歇攻,就是“光環(huán)效應(yīng)”的表現(xiàn)固惯。
與之相應(yīng)的心理現(xiàn)象叫“犄角效應(yīng)”,沒來由地對一個人咋看咋不順眼缴守。睿智如諸葛亮葬毫,在力排眾議重用馬謖時,就是“光環(huán)效應(yīng)”在發(fā)揮作用屡穗;而一見到魏延就想殺掉贴捡,則是“犄角效應(yīng)”在作祟。
4∥居中優(yōu)勢
我們在對自己不熟悉的員工做評價時村砂,通常都不愿意打分太低烂斋,往往會給出一個中庸的評價,這就會造成對優(yōu)秀員工的不公平础废。
我作為評委汛骂,曾經(jīng)參加過一個有幾十個項目參評的工作創(chuàng)新評審會。對于自己熟悉的領(lǐng)域评腺,我一般對創(chuàng)新程度帘瞭、可操作性、產(chǎn)生效果蒿讥、示范效應(yīng)图张,能夠做出較為客觀的評價。而對自己完全不了解的項目诈悍,就傾向于打一個不高也不低的分?jǐn)?shù)祸轮。實際上,這就是“居中優(yōu)勢”在發(fā)揮作用侥钳,這種評價很可能對其他項目產(chǎn)生不公平适袜。
(寧向東的清華管理學(xué)課筆記001)