在大多數(shù)軟件產(chǎn)品研發(fā)團隊中默怨，一開始做敏捷轉(zhuǎn)型讯榕，往往先引入SCRUM框架，過了一段時間匙睹，如果團隊把框架運轉(zhuǎn)的較順暢了愚屁，你就會發(fā)現(xiàn)好像還有些地方不完整。有哪些地方不完整呢痕檬？
SCRUM是敏捷開發(fā)中流行的開發(fā)框架霎槐，能夠很好解決產(chǎn)品團隊迭代過程敏捷化的問題。但是梦谜，從軟件產(chǎn)品研發(fā)全價值鏈角度來考慮丘跌，團隊迭代過程敏捷化了，也需要前面產(chǎn)品需求的敏捷化唁桩。只有產(chǎn)品需求和迭代過程都實現(xiàn)了敏捷化闭树，才能更大發(fā)揮敏捷方法在軟件產(chǎn)品研發(fā)過程中的效用。
怎樣實現(xiàn)產(chǎn)品需求的敏捷化呢荒澡？用戶故事报辱。
用戶故事由1996年Kent Beck在極限編程中提出概念，2004年Mike Cohn把用戶故事的方法系統(tǒng)化单山。用戶故事的出現(xiàn)應(yīng)對了產(chǎn)品需求敏捷化的問題捏肢，也是精益敏捷團隊產(chǎn)品需求敏捷化應(yīng)該進行的第一步。
用戶故事饥侵，顧名思義，是關(guān)于用戶的故事衣屏。在敏捷開發(fā)中躏升，如何用好用戶故事一直是個較難的話題，大家一開始使用時狼忱，往往會忽略了故事是“講”出來的這一關(guān)鍵點膨疏。那么一睁，在SCRUM迭代研發(fā)過程中“講”好用戶故事有哪些作用呢？
1. 需求獲取時講故事獲取真實需求
講故事的方式對于用戶來說易于接受和理解佃却，易于產(chǎn)品經(jīng)理與用戶在業(yè)務(wù)層面進行需求信息的詳盡溝通者吁，能夠促進更容易獲取到用戶真實的需求。
作為產(chǎn)品經(jīng)理饲帅，在這個階段應(yīng)該避免把解決方案和用戶需求混成一談复凳，在需求獲取階段與用戶大談解決方案，會導(dǎo)致用戶的真實需求信息被扭曲灶泵，會放大我們對用戶價值判定的偏離育八。對用戶進行引導(dǎo)式解決方案的帶入，應(yīng)該在較全面獲取到用戶真實需求后的某個時間點赦邻。
2. 需求分析時講故事提煉需求
需求分析的時候需要相關(guān)干系人集思廣益共同進行需求的整理髓棋，用戶故事的交談討論方式便于相關(guān)干系人以價值為導(dǎo)向，在業(yè)務(wù)層面達成大家對需求分析的共識惶洲，從而形成產(chǎn)品功能需求按声。
3. 需求定義時講故事探索需求（非功能需求和技術(shù)類需求）
需求定義的時候開發(fā)人員廣泛介入，講故事的方式能夠讓開發(fā)人員易于理解功能需求從而進一步探索并形成非功能需求恬吕；講故事的方式也能夠讓產(chǎn)品經(jīng)理更容易從價值層面理解技術(shù)需求签则。
4. 需求溝通（交底）時講故事達成一致
講故事能夠同步大家的溝通方式和思考維度，用戶故事的經(jīng)典三段式描述使大家溝通方式簡單币呵，用戶》價值》操作的遞進式思考怀愧，使大家的思考維度一致，從而促進團隊中各種角色真正的一致理解需求余赢。
5. 產(chǎn)品Backlog梳理時講故事進行估算排序
團隊通過對用戶故事估算排序時進行的幾輪討論芯义，通過彼此講述和隱性學習，能夠更加細化用戶故事的描述和驗收標準妻柒，從而促進整個團隊對于需求的理解更加深入地達成一致扛拨。
6. 迭代計劃時講故事進行澄清
迭代計劃會上PO對用戶故事的講述澄清，能夠進一步降低需求的不可預(yù)測性举塔，與團隊的速率匹配后十艾，能夠增加團隊迭代計劃的精準度。
7. 迭代進行中講故事進行調(diào)整
迭代中不同角色（產(chǎn)品备畦、開發(fā)射窒、測試等）持續(xù)的討論能夠促進用戶故事描述的需求本身及其驗收標準不斷細化；用戶故事間相對優(yōu)先級的討論判定芽丹，使團隊在迭代中遇到外來緊急需求或者事件時北启，能夠保證在交付最有價值的前提下對原有迭代計劃做出適應(yīng)性調(diào)整。
8. 需求驗證時講故事進行內(nèi)部驗收
開發(fā)一旦自己認為完成了滿足用戶故事驗收標準的工作，可以馬上召集產(chǎn)品咕村、測試對所完成的工作進行內(nèi)部的講解演示场钉。開發(fā)對故事講解演示，產(chǎn)品和測試人員參與驗證懈涛，一方面能夠使團隊整體的迭代交付風險前移逛万，另一方面能夠促進團隊對于用戶需求的深入理解，從而更有效率地實現(xiàn)故事的交付驗證批钠。
9. 用戶反饋時講故事進行價值驗證
用戶故事的獨立性宇植、場景化的定義和交付，使用戶的體驗更完整价匠，更容易提出反饋和團隊進行溝通当纱，從而能夠促進可工作軟件的價值性驗證。反饋的容易減少了產(chǎn)品團隊與用戶的反饋環(huán)長度踩窖，增加了單位時間內(nèi)產(chǎn)品團隊與用戶之間的反饋頻次坡氯，最終縮短了產(chǎn)品版本的上市周期。
敏捷宣言中洋腮，個體與互動高于流程和工具箫柳。其實，用戶故事的講故事正是很好地體現(xiàn)了“互動”啥供，所以悯恍，要想用好用戶故事，我們先從“講“故事開始吧伙狐！
