@微商绑谣、保險(xiǎn)匾乓、服務(wù)等行業(yè)
今天的話題是:NLP之推銷術(shù)
推銷的是產(chǎn)品或服務(wù)。
群里有些人是做微商或保險(xiǎn)或服務(wù)等行業(yè)罩息。這些行業(yè)特別需要客戶群或者人脈圈。有沒有這么一種感覺:想讓更多的人了解自己的產(chǎn)品或服務(wù)个扰,做了很多宣傳瓷炮,發(fā)了很多廣告,卻收效甚微递宅,甚至連自己都有種打擾朋友的內(nèi)疚感娘香。
那么如何讓自己的推銷更有效,我這里提供一種NLP技術(shù)推銷技巧办龄。
很多人有坐過火車的經(jīng)歷烘绽,我們可以見識到火車上不同列車推銷員的推銷風(fēng)格。有些列車推銷員口才很佳土榴,有些列車推銷員很用心诀姚,有些列車推銷員很熱情。有些列車推銷員賣空了產(chǎn)品玷禽,有些推銷員賣不出產(chǎn)品赫段。
那么大家從中覺察到什么,怎么做才是一個(gè)好的推銷員矢赁?有人說是好的人際關(guān)系糯笙,有人說是好的產(chǎn)品或服務(wù)蛮浑,有人說好的口才箱靴,還有其它的。都對驶拱,但是大家只注重一個(gè)方面。應(yīng)該說够庙,什么時(shí)機(jī)關(guān)注什么恭应,我這里用NLP技術(shù)來練習(xí)怎么做一個(gè)好的推銷員。
看這篇文章的朋友先去看我前面發(fā)的這張圖耘眨,我會(huì)依照圖來講昼榛。
作為聽眾,我們經(jīng)程弈眩看到一些推銷員口若懸河地介紹產(chǎn)品或服務(wù)胆屿,我們是欣賞還是厭煩?我是厭煩的偶宫。
很多推銷員關(guān)注到的是NLP六個(gè)理解層次的下三層“環(huán)境非迹、行為、能力”纯趋。比如做微商憎兽,都被周圍做微商賺大錢的人(“環(huán)境”)所傳染,認(rèn)為自己也可以這樣賺錢结闸。相信只要努力唇兑、辛苦地去宣傳、去推廣(“行為”)桦锄,而且自己的口才扎附、人緣(“能力”)還不錯(cuò),也能開創(chuàng)出一片天地结耀×粢梗看到朋友圈里微商產(chǎn)品蓋天避地,宣傳熱火朝天图甜,但產(chǎn)品的銷售并沒有那么的火爆碍粥。因?yàn)榇蠖鄶?shù)的微商并沒有關(guān)注到NLP六個(gè)理解層次的“價(jià)值觀/信念、身份黑毅、使命”嚼摩。上面三個(gè)層次代表什么?當(dāng)推銷員在口若懸河介紹產(chǎn)品時(shí)矿瘦,你注意到了聽眾感不感興趣枕面,相不相信你嗎?(“價(jià)值觀/信念”)你推銷的聽眾是有需要的潛在客戶嗎缚去?(“身份”)你推銷的所有目的就是為了自己賺錢嗎潮秘?(“使命”)。如果上面這三層你都沒搞清楚易结,你根本打動(dòng)不了聽眾的心枕荞。
如果說你在開始推銷之前柜候,對下面三層進(jìn)行了評估和計(jì)劃,那么進(jìn)入推銷階段躏精,剛開始面對一無所知的陌生聽眾渣刷,我們的關(guān)注點(diǎn)要轉(zhuǎn)移到上三層。還是講列車推銷員玉控,我見到的比較好的推銷員飞主,他們一開始并不是介紹產(chǎn)品,不是關(guān)注下三層高诺,而是
第一步:縱向上推。我看到有的列車推銷員一開始是為旅客提供有關(guān)火車到站信息碾篡,有的介紹火車安全保護(hù)知識虱而,為旅客服務(wù)(“使命”),拉近與旅客的心理距離(“信念”)开泽。先不忙介紹產(chǎn)品如何好牡拇,而是觀察選擇出有潛在購買的顧客(“身份”),再介紹產(chǎn)品能滿足的需求穆律,如何好(“價(jià)值觀”)惠呼。第一步增加了自己的親和力,可以看我畫的箭頭峦耘,朝上建立關(guān)系剔蹋,朝下疏離關(guān)系。如果我們做事的出發(fā)點(diǎn)是先關(guān)切別人的利益辅髓,再滿足自己的利益的話泣崩,更能達(dá)到好的結(jié)果。關(guān)注的層次越高洛口,影響越大矫付,而且上面的層次會(huì)引領(lǐng)著下面的層次。舉個(gè)例子來說第焰,群主建“新家庭的生命與愛[寧波]”的初心买优,是幫助生活中有煩惱的群友,是帶著愛(“使命”)去做挺举,那么即使群主外在沒有得到物質(zhì)或金錢的回報(bào)杀赢,但內(nèi)心已經(jīng)收獲了感恩和愛,內(nèi)心豐足豹悬。群里有三四十人私下表達(dá)了對群主幫助的感謝葵陵,將來還會(huì)有成千上萬的人受惠。為別人的生活服務(wù)(“使命”)瞻佛,讓群主有獲得了助人的“身份”脱篙,而且群主也確認(rèn)了做事的信心和獲得的滿足(“價(jià)值觀/信念”)娇钱,那么群主就會(huì)不斷提升水平(“能力”)來服務(wù)更多ta人的更多的需要,就會(huì)采取更有效的活動(dòng)形式做更多有益的事(“行為”)绊困,那么群主能夠創(chuàng)造一個(gè)傳遞愛文搂,吸引更多人參與的助人“環(huán)境”。
這就是NLP從上到下的影響秤朗∶翰洌“使命”越大,“身份”就越高取视,“價(jià)值”就越大硝皂。
一個(gè)帶著愛去服務(wù)的人,更具有親和力作谭,擴(kuò)大了人脈稽物。
人脈有了,進(jìn)入
第二步:橫向平移折欠。大家可以看到我圖中的橫向雙箭頭:橫向平移贝或。比如在“使命”上,你能為ta人提供更多的服務(wù)嗎锐秦?在“身份”上咪奖,你能挖掘不同的人對產(chǎn)品或服務(wù)的需求嗎?在“價(jià)值觀/觀念”上酱床,你能了解客戶對產(chǎn)品或服務(wù)的特殊需要羊赵,加深客戶的信任度嗎?在“能力”上斤葱,你能學(xué)習(xí)更多的推銷技巧嗎慷垮?在“行為”上,你能夠有更多有效的行動(dòng)預(yù)案嗎揍堕?在“環(huán)境”上料身,你能創(chuàng)造更好的平臺和有利的機(jī)遇嗎?所以你可以在NLP每個(gè)層次橫向擴(kuò)展衩茸,讓你有更多的選擇芹血。通在每個(gè)層次上自我提問“還有呢?還有呢楞慈?……”“知道沒有了幔烛,假如還有最后一個(gè),會(huì)是什么呢囊蓝?”
舉個(gè)例子饿悬,在一次老鄉(xiāng)會(huì)上,我有個(gè)老鄉(xiāng)是保險(xiǎn)行業(yè)的聚霜,在飯后狡恬,他給每位老鄉(xiāng)一張名片珠叔,和名片一起訂在一起的,是一張未兌現(xiàn)的彩票弟劲。想想在“價(jià)值觀/信念”的層次是不是擴(kuò)大了價(jià)值祷安,2元彩票比20元人民幣更有價(jià)值。而且增加了他自己的親和力兔乞,擴(kuò)大老鄉(xiāng)對他的信任度汇鞭。
人脈有了,辦法多了庸追,進(jìn)入
第三步:縱向下切霍骄。開始從關(guān)注上面的層次轉(zhuǎn)移到下面的層次,從宏觀進(jìn)入微觀锚国,深入具體細(xì)致的事情了腕巡。比如產(chǎn)品的銷量增加了,需要聘請更多的人(“使命”)血筑,需要提高自己的管理能力(“身份”),需要提升產(chǎn)品口碑(“價(jià)值觀/信念”)煎楣,需要更大的平臺(“環(huán)境”)豺总,一層層往下做,并且做細(xì)做實(shí)择懂。
通過不同的時(shí)機(jī)喻喳,關(guān)注點(diǎn)不同,NLP六個(gè)理解的層次為你提供了好的內(nèi)在思維架構(gòu)困曙。
一家之言表伦,僅供參考。希望對還在微商慷丽、保險(xiǎn)蹦哼、銷售、服務(wù)等行業(yè)辛勞的朋友有所幫助要糊。