三中溝通困境之請求:幾種說話方式的對比

怎么能夠說出自己真正想要的户侥?
請求等于核心訴求加請求事項唾糯≌复郏“如果希望他人能心甘情愿地幫助我們,記得在請求時明確地告訴對方應該如何幫助我們浸须。
那如何能讓對方愉快地答應我們的要求呢惨寿?
這離不開尊重和謙遜的態(tài)度。比如删窒,你覺得有位同事比較消極裂垦,你想幫他變得更好,那應該怎么告訴他呢肌索?”

首先是要學會聚焦于核心訴求蕉拢,而不是手段或方式。


ד你應該大聲一點說話诚亚≡位唬”(這就是手段和方式,會引起對方的反感)
√“請允許我?guī)椭椭笇阏咀凇闸准!保ㄟ@就是聚焦于核心訴求)

第二,采用具體的表達份乒,而不是含糊其辭恕汇。

ד覺得累的話,可以隨時來找我或辖。”(這是含糊的)
√“那么每周一枣接、周三颂暇,我們可以一起吃午飯〉蹋”(這就是具體的)

第三耳鸯,使用積極的詞匯湿蛔,而不是負面的詞匯。

ד真讓人郁悶县爬,你不要這么膽小阳啥。”(這是負面詞匯)
√“開會時你可以說出自己的想法财喳〔斐伲”(這就是積極的詞匯)

第四,考慮可行性耳高,而不是只提些利己的要求扎瓶。

ד下周的專務會議全權由你負責∶谇梗”(這是利己的要求)
√“下周我們的會議概荷,由你來主持吧÷笛啵”(這是可行性要求误证,不是由他全權負責,而是“由你來主持吧”修壕,給他一個可行性的操作的空間)

第五愈捅,用疑問句結尾,留給他人拒絕的余地叠殷,而不是用命令的方式強迫他人做事改鲫。

ד那就這么辦吧×质”(這是命令)
√“那么你覺得可以嗎像棘?”(這是疑問句)
用這樣的方式,就能在照顧好自己核心訴求的前提下壶冒,把你的請求事項說得非常清晰缕题、具體、可操作胖腾,而且也替對方考慮烟零。
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